La página web cuya propiedad y titularidad es de ENGIE CLIENTES, S.L. (en adelante “la web” o el “sitio web”) utiliza cookies y/o tecnologías similares que almacenan y recuperan información cuando navegas. En general, estas tecnologías pueden servir para finalidades muy diversas, como, por ejemplo, reconocerte como usuario, obtener información sobre tus hábitos de navegación, o personalizar la forma en que se muestra el contenido.
El usuario podrá configurar su navegador para que notifique y rechace la instalación las cookies enviadas por la web, sin que ello perjudique la posibilidad de acceder a los contenidos de dicha web, pero la calidad de funcionamiento de la página web puede disminuir.
Los usos concretos que hacemos de estas tecnologías se describen a continuación.
Una cookie es un pequeño fragmento de datos (archivo de texto) que un sitio web, cuando es visitado por un usuario, pregunta al navegador para almacenar información en su dispositivo y, de esta forma, poder recordar información sobre los usuarios, como por ejemplo la preferencia de idioma o la información de inicio de sesión.
Las Cookies, en función de su Permanencia, pueden dividirse en:
| Cookies de sesión | Son aquellas diseñadas para recabar y almacenar datos mientras el usuario accede a una página web. Se suelen emplear para almacenar información que solo interesa conservar para la prestación del servicio solicitado. Expiran cuando el usuario cierra el navegador. |
| Cookies persistentes | Son aquellas en las que los datos siguen almacenados en el terminal y pueden ser accedidos y tratados durante un periodo definido en función de cuando se cumpla el objetivo para el que sirven (por ejemplo, para que el usuario se mantenga identificado en los Servicios) o bien cuando se borran manualmente. |
En función de su Propietario, pueden dividirse en:
| Cookies propias | Son aquéllas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio gestionado por el propio editor y desde el que se presta el servicio solicitado por el usuario. |
| Cookies de terceros | Son aquéllas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio que no es gestionado por el editor, sino por otra entidad que trata los datos obtenidos través de las cookies. |
Adicionalmente, en función de su finalidad, las Cookies pueden clasificarse de la siguiente forma:
| Cookies técnicas | Son aquellas que permiten al usuario la navegación a través de una página web, plataforma o aplicación y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existan, incluyendo aquellas que el editor utiliza para permitir la gestión y operativa de la página web y habilitar sus funciones y servicios como, por ejemplo, identificar la sesión o controlar el tráfico y la comunicación de datos. |
| Cookies de preferencias o personalización | Este tipo de Cookie recuerda sus preferencias para las herramientas que se encuentran en los servicios, por lo que no tiene que volver a configurar el servicio cada vez que usted visita. A modo de ejemplo, en esta tipología se incluyen:
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| Cookies de análisis o medición | Cada vez que un Usuario visita un servicio, una herramienta de un proveedor externo genera una Cookie analítica en el ordenador del usuario. Esta Cookie que sólo se genera en la visita, servirá en próximas visitas a los Servicios de la Web para identificar de forma anónima al visitante. Los objetivos principales que se persiguen son:
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Cookies de publicidad comportamental | Este tipo de “Cookies” permite ampliar la información de los anuncios mostrados a cada usuario anónimo en los Servicios de la Web. Entre otros, se almacena la duración o frecuencia de visualización de posiciones publicitarias, la interacción con las mismas, o los patrones de navegación y/o compartimientos del usuario ya que ayudan a conformar un perfil de interés publicitario. De este modo, permiten ofrecer publicidad afín a los intereses del usuario. |
Las cookies que utilizamos en nuestra página web son:
| Propias | ||||
|---|---|---|---|---|
| Nombre | Tipología | Dominio | Caducidad | Función |
| De terceros | |||||
|---|---|---|---|---|---|
| Nombre | Tipología | Dominio | Caducidad | Función | Más información |
Normalmente es posible dejar de aceptar las Cookies del navegador, o dejar de aceptar las Cookies de un Servicio en particular.
Todos los navegadores modernos permiten cambiar la configuración de Cookies. Estos ajustes normalmente se encuentran en las ¨opciones¨ o ¨preferencias¨ del menú de su navegador. Asimismo, puede configurar su navegador o su gestor de correo electrónico, así como instalar complementos gratuitos para evitar que se descarguen los Web Bugs al abrir un email.
La Web ofrece orientación al Usuario sobre los pasos para acceder al menú de configuración de las cookies y, en su caso, de la navegación privada en cada uno de los navegadores principales:
Microsoft Edge / Internet Explorer: ttps://support.microsoft.com/es-es/windows/eliminar-y-administrar-cookies-168dab11-0753-043d-7c16-
Google Chrome: https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=es&co=GENIE.Platform%3DDesktop
Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/en-US/kb/block-websites-storing-cookies-site-data-firefox
Asimismo, el usuario puede modificar, configurar, y en su caso revocar el consentimiento otorgado para la instalación de las cookies, utilizando el modal ubicado en la totalidad de las pestañas de la página web, y/o haciendo clic en el siguiente enlace.
Las cookies mencionadas no se utilizan para crear perfiles que impliquen la adopción de decisiones automatizadas que puedan afectarte negativamente como usuario o que tengan implicaciones jurídicas sobre el usuario.
La instalación de cookies descrita en el epígrafe 3 de la presente política de cookies puede conllevar la transferencia de datos a terceros países. En este sentido, las transferencias internacionales de datos suponen un flujo de datos personales desde el territorio español a destinatarios establecidos en países fuera del Espacio Económico Europeo (los países de la Unión Europea más Liechtenstein, Islandia y Noruega).
Por todo lo anterior, las transferencias internacionales de datos que realizamos en nuestra página web son:
| Transferencias internacionales de datos | |||||
|---|---|---|---|---|---|
| Nombre | Tipología | Entidad | País | Artículo RGPD | Más información |
| _gad, _gid, _ga | Analítica | Google Inc. | EE. UU. | Decisión de adecuación (artículo 45.1 del RGPD) | Acceso a la adhesión de Google Inc al Data Privacy Framework: aquí. |
Puedes informarte de las transferencias a terceros países que, en su caso, realizan los terceros identificados en esta política de cookies en sus correspondientes políticas (enlaces facilitados en el apartado de “Cookies de terceros”)
Le recordamos que la normativa de protección de datos, en los artículos 15 a 22 del RGPD, permite a los/as interesados/as ejercitar los derechos de acceso, rectificación, supresión («derecho al olvido»), oposición, portabilidad, limitación del tratamiento, y derecho de oposición a las decisiones automatizadas (incluyendo la elaboración de perfiles).
Puede ejercitarlos en nuestra dirección física ubicada en Calle Ribera del Loira 28, 28042 – Madrid, España, así como en el correo electrónico protecciondedatos@engieclientes.es Puede obtener más información en nuestra política de privacidad.
En cumplimiento del artículo 13.2.a) del RGPD, le informamos que las cookies serán instaladas durante un plazo concreto de tiempo. En este sentido, si el usuario desea consultar los plazos de conservación y obtener más información sobre el presente punto, deberá consultar la columna “caducidad” del apartado “3. ¿Qué cookies utilizamos?”.
La ENGIE CLIENTES, S.L. puede modificar la presente Política de Cookies en función de las exigencias legislativas, reglamentarias, o con la finalidad de adaptar dicha política a las instrucciones dictadas por las autoridades de control europeas y/o nacionales (en nuestro caso, la Agencia Española de Protección de Datos), por ello se aconseja a los usuarios que la visiten periódicamente.
Cuando se produzcan cambios significativos en esta Política de Cookies, se comunicarán a los usuarios bien mediante la web o a través de correo electrónico a los usuarios registrados.
Finalmente podrá consultar nuestra política de privacidad, para obtener información adicional (artículo 13 del RGPD) sobre los tratamientos de sus datos personales realizados por ENGIE CLIENTES, S.L.
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