Con la finalidad de dar cumplimiento al artículo 10 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, informamos al usuario de nuestros datos:
Datos identificativos | |
|---|---|
| Denominación Social |
|
| NIF |
|
| Domicilio Social | Calle Ribera del Loira 28, 28042, Madrid, España |
| Teléfono |
|
| Correo electrónico | |
| Datos de inscripción en el registro mercantil |
|
Los presentes TERMINOS Y CONDICIONES DE USO DEL SITIO WEB, regulan los términos y condiciones de acceso y uso de clientes.engie.es en adelante el “Sitio Web”, propiedad de ENGIE CLIENTES, S.L., con domicilio en Calle Ribera del Loira 28, 28042, Madrid, España y con NIF B87095543, que el usuario del Sitio Web deberá de leer y aceptar para usar todos los servicios e información que se facilitan desde el Sitio Web.
El usuario, así como ENGIE CLIENTES, S.L., propietaria del Sitio Web, podrán ser denominados conjuntamente como las partes.
El mero acceso o utilización del Sitio Web, de todos o parte de sus contenidos y servicios significa la plena aceptación de las presentes condiciones de uso. La puesta a disposición y el uso del Sitio Web se entiende sometida al estricto cumplimiento de los términos recogidos en las presentes condiciones de uso del Sitio Web.
Los presentes términos y condiciones de uso del Sitio Web (en adelante “TERMINOS Y CONDICIONES DE USO DEL SITIO WEB”) regulan el acceso y la utilización del Sitio Web, incluyendo los contenidos y los servicios puestos a disposición de los usuarios en y/o a través del Sitio Web, bien por ENGIE CLIENTES, S.L., bien por sus usuarios o por cualquier tercero. No obstante, el acceso y la utilización de ciertos contenidos y/o servicios pueden encontrarse sometidos a determinadas condiciones específicas.
ENGIE CLIENTES, S.L. se reserva la facultad de modificar en cualquier momento los presentes términos y condiciones de uso del sitio web. En todo caso, se recomienda consultar periódicamente las mismas, ya que pueden ser modificadas.
Los usuarios pueden acceder a través del Sitio Web a diferente tipo de información y servicios. ENGIE CLIENTES, S.L. se reserva la facultad de modificar, en cualquier momento, y sin aviso previo, la presentación y configuración de la información y servicios ofrecidos desde el Sitio Web. El usuario reconoce y acepta expresamente que en cualquier momento ENGIE CLIENTES, S.L. pueda interrumpir, desactivar y/o cancelar cualquier información o servicio. ENGIE CLIENTES, S.L. realizará sus mejores esfuerzos para intentar garantizar la disponibilidad y accesibilidad a la web. No obstante, en ocasiones, por razones de mantenimiento, actualización, cambio de ubicación, etc., podrá suponer la interrupción del acceso al Sitio Web.
ENGIE CLIENTES, S.L. no garantiza la disponibilidad continua y permanente de los servicios, quedando de este modo exonerado de cualquier responsabilidad por posibles daños y perjuicios causados como consecuencia de la falta de disponibilidad del servicio por motivos de fuerza mayor o errores en las redes telemáticas de transferencia de datos, ajenos a su voluntad, o por desconexiones realizadas por trabajos de mejora o mantenimiento de los equipos y sistemas informáticos. En especial, no será responsable de los perjuicios que se pudieran derivar, entre otros, de:
Abuso indebido o inadecuado del sitio web;
Errores de seguridad o navegación producidos por un mal funcionamiento del navegador o por el uso de versiones no actualizadas del mismo. Los administradores de ENGIE CLIENTES, S.L. se reservan el derecho de retirar, total o parcialmente, cualquier contenido o información presente en el sitio web.
En estos casos, ENGIE CLIENTES, S.L. hará sus mejores esfuerzos por devolver los servicios a su plena disponibilidad, así como, para notificar sobre la posible falta de disponibilidad de los mismos. ENGIE CLIENTES, S.L. no será responsable por la interrupción, suspensión o finalización de la información o servicios. Asimismo, no se responsabiliza de las posibles omisiones, pérdidas de información, datos, configuraciones, accesos indebidos o vulneración de la confidencialidad que tengan origen en problemas técnicos, de comunicaciones u omisiones humanas, causadas por terceros o no imputables a ENGIE CLIENTES, S.L.. Tampoco responderá de los daños producidos por ataques informáticos o causados por virus que afecten a programas informáticos, sistemas de comunicaciones o equipos utilizados por ENGIE CLIENTES, S.L., pero fabricados o facilitados por un tercero.
ENGIE CLIENTES, S.L. podrá, a su sola discreción, denegar, retirar, suspender y/o bloquear en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso el acceso a la información y servicios a aquellos usuarios que incumplan las presentes normas.
Exceptuando los casos que la Ley imponga expresamente lo contrario, y exclusivamente con la medida y extensión en que lo imponga, ENGIE CLIENTES, S.L. no garantiza ni asume responsabilidad alguna respecto a los posibles daños y perjuicios causados por el uso y utilización de la información, datos y servicios del Sitio Web.
En todo caso, ENGIE CLIENTES, S.L. queda excluida de cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios que puedan deberse a la información y/o servicios prestados o suministrados por terceros diferentes de ENGIE CLIENTES, S.L.. Toda responsabilidad será del tercero ya sea proveedor o colaborador.
El Usuario defenderá, indemnizará y mantendrá a ENGIE CLIENTES, S.L. indemne frente a cualesquiera daños y perjuicios que se deriven de reclamaciones, acciones o demandas de terceros como consecuencia de su acceso o uso del Sitio Web. Asimismo, se obliga a indemnizar ENGIE CLIENTES, S.L. frente a cualesquiera daños y perjuicios, que se deriven del uso por su parte de “robots”, “spiders”, “crawlers” o herramientas similares empleadas con el fin de recabar o extraer datos o de cualquier otra actuación por su parte que imponga una carga irrazonable sobre el funcionamiento del Sitio Web.
El usuario deberá respetar en todo momento los presentes términos y condiciones de uso del sitio web. De forma expresa el usuario manifiesta que utilizará el Sitio Web de forma diligente y asumiendo cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del incumplimiento de las normas.
El usuario se obliga, en aquellos casos que se le soliciten datos o información, a no falsear su identidad haciéndose pasar por cualquier otra persona. El usuario acepta que la utilización del Sitio Web será efectuada con fines estrictamente personales, privados y particulares. Asimismo, el usuario deberá abstenerse de realizar las siguientes acciones:
Utilizar el Sitio Web para actividades contrarias a la Ley, la moral y el orden público, así como, para finalidades prohibidas o que vulneren o lesionen derechos de terceros.
La difusión, almacenamiento y/o gestión de datos o contenidos que infrinjan derechos de terceros o cualesquiera normativas reguladoras de derechos de propiedad intelectual o industrial.
Difundir contenidos delictivos, violentos, pornográficos, racistas, xenófobos, ofensivos, de apología al terrorismo o, en general, contrarios a la ley.
Utilizar el Sitio Web para transmitir, almacenar, divulgar promover o distribuir datos o contenidos que sean portadores de virus o cualquier otro código informático, archivos o programas diseñados para interrumpir, destruir o perjudicar el funcionamiento de cualquier programa o equipo informático o de telecomunicaciones.
Emplear los servicios, y en particular, la información de cualquier clase obtenida a través del Sitio Web, para remitir comunicaciones con cualquier finalidad comercial y/o mensajes no solicitados dirigidos a una pluralidad con independencia de su finalidad, así como comercializar o divulgar, de cualquier modo, dicha información
Acceder o intentar acceder a recursos o áreas restringidas del Sitio Web, sin cumplir las condiciones exigidas para dicho acceso
Provocar daños en los sistemas físicos o lógicos del Sitio Web, de sus proveedores o de terceros;
Intentar acceder, utilizar y/o manipular los datos de ENGIE CLIENTES, S.L., terceros proveedores y otros Usuarios;
Reproducir o copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, transformar o modificar los contenidos, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido.
Si para acceder a algunos de los servicios y/o contenidos del Sitio Web, se le proporcionará una contraseña, se obliga a usarla de manera diligente, manteniéndola en todo momento en secreto. En consecuencia, será responsable de su adecuada custodia y confidencialidad, comprometiéndose a no cederla a terceros, de manera temporal o permanente, ni a permitir el acceso a los mencionados servicios y/o contenidos por parte de personas ajenas. Igualmente, se obliga a notificar a ENGIE CLIENTES, S.L. cualquier hecho que pueda suponer un uso indebido de su contraseña, como, a título enunciativo, su robo, extravío o el acceso no autorizado, con el fin de proceder a su inmediata cancelación. En consecuencia, mientras no efectúe la notificación anterior, ENGIE CLIENTES, S.L. quedará eximido de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del uso indebido de su contraseña, siendo de su responsabilidad cualquier utilización ilícita de los contenidos y/o servicios del Sitio Web por cualquier tercero ilegítimo.
El usuario se obliga a indemnizar y a mantener indemne a ENGIE CLIENTES, S.L. por cualquier daño, perjuicio, sanción, multa, pena o indemnización que tenga que hacer frente ENGIE CLIENTES, S.L. como consecuencia del incumplimiento por parte del usuario de las obligaciones contenidas en el presente documento.
La información o datos personales que facilite el usuario serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad incluida en este Sitio Web.
ENGIE CLIENTES, S.L. no garantiza ni asume ningún tipo de responsabilidad por los daños y perjuicios sufridos por el acceso a Servicios de terceros a través de conexiones, vínculos o links de los sitios enlazados ni sobre la exactitud o fiabilidad de los mismos. La función de los enlaces que aparecen es exclusivamente la de informar al Cliente sobre la existencia de otras fuentes de información en Internet, donde podrá ampliar los Servicios ofrecidos por el Portal. ENGIE CLIENTES, S.L. no será en ningún caso responsable del resultado obtenido a través de dichos enlaces o de las consecuencias que se deriven del acceso por los Clientes a los mismos. Estos Servicios de terceros son proporcionados por éstos, por lo que ENGIE CLIENTES, S.L. no puede controlar y no controla la licitud de los Servicios ni su calidad. En consecuencia, el Cliente debe extremar la prudencia en la valoración y utilización de la información y servicios existentes en los contenidos de terceros.
Todos los contenidos, marcas, logos, dibujos, documentación, programas informáticos o cualquier otro elemento susceptible de protección por la legislación de propiedad intelectual o industrial, que sean accesibles en el Sitio Web corresponden exclusivamente a ENGIE CLIENTES, S.L. o a sus legítimos titulares y quedan expresamente reservados todos los derechos sobre los mismos. Queda expresamente prohibida la creación de enlaces de hipertexto (links) a cualquier elemento integrante del Sitio Web sin la autorización de ENGIE CLIENTES, S.L., siempre que no sean a un apartado del Sitio Web que no requiera identificación o autenticación para su acceso, o el mismo esté restringido.
En cualquier caso, ENGIE CLIENTES, S.L. se reserva todos los derechos sobre los contenidos, información datos y servicios que ostente sobre los mismos. ENGIE CLIENTES, S.L. no concede ninguna licencia o autorización de uso al usuario sobre sus contenidos, datos o servicios, distinta de la que expresamente se detalle en los presentes términos y condiciones de uso del sitio web.
Por todo ello, el usuario deberá abstenerse, salvo en los casos contemplados en la ley o expresamente autorizados por ENGIE CLIENTES, S.L., de reproducir, copiar, distribuir, poner a disposición o de cualquier otra forma comunicar públicamente, transformar o modificar tales contenidos manteniendo indemne a ENGIE CLIENTES, S.L. de cualquier reclamación que se derive del incumplimiento de tal obligación.
En ningún caso el acceso al Sitio Web implica ningún tipo de renuncia, transmisión, licencia o cesión total ni parcial de dichos derechos, ni confieren a los Usuarios ningún otro derecho de utilización, alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública del Sitio Web y/o de sus Contenidos distintos de los aquí expresamente previstos. Cualquier otro uso o explotación de cualesquiera derechos estará sujeto a la previa y expresa autorización específicamente otorgada a tal efecto por la empresa o el tercero titular de los mismos.
Los presentes términos y condiciones de uso del sitio web se rigen y se interpretan de acuerdo con las Leyes de España. Para cualquier reclamación serán competentes los juzgados y tribunales del territorio español. Todas las notificaciones, requerimientos, peticiones y otras comunicaciones que el Usuario desee efectuar a ENGIE CLIENTES, S.L. titular del presente Sitio Web, deberán realizarse por escrito y se entenderá que han sido correctamente realizadas cuando hayan sido recibidas en la siguiente dirección clientes@engieclientes.es.
Infórmate gratis
Horario: L-V de 9:00 a 19:00 h
